À domicile — Meudon et Île-de-France
Dépannage informatique à domicile.
Un ordinateur qui rame, une box qui ne couvre pas l'étage, des photos qu'on ne retrouve plus, une télévision et une enceinte qui refusent de se parler.
Je me déplace chez vous, je regarde, je vous explique en français ce qui se passe, et je répare. Sans vous faire sentir que la question était bête, et sans vous vendre du matériel dont vous n'avez pas besoin.
Ce que je fais chez vous
Dépannage et réparation
Ordinateur lent, qui ne démarre plus, qui chauffe. Windows ou Mac. Virus, publicités intempestives, mots de passe perdus. Remplacement de disque, de batterie, d’écran, ajout de mémoire.
Vos photos et vos documents
Sauvegarde mise en place pour de bon, et pas seulement expliquée. Récupération de fichiers effacés, de disques qui ne s’ouvrent plus, de cartes mémoire.
Le WiFi de la maison
Maisons anciennes, murs en pierre, plusieurs niveaux, dépendances. Je mesure au lieu d’ajouter un répéteur de plus — un répéteur posé là où le signal est déjà faible propage un signal faible.
Domotique
Volets, éclairage, chauffage, prises et thermostats connectés, vidéosurveillance, sonnette et interphone vidéo. Et surtout : faire fonctionner ensemble des équipements de marques différentes.
Son et vidéo
Téléviseur, barre de son, home cinéma, enceintes multiroom, vidéoprojecteur. Fixation murale comprise, câbles dissimulés proprement en apparent. Et qu’une seule télécommande suffise.
Assistance à distance
Beaucoup de problèmes se règlent sans déplacement, dans l’heure, avec vous au téléphone. Moins cher et plus rapide.
Réparation au niveau du circuit
Mon laboratoire est équipé pour la micro-soudure sous microscope : port de charge ou connecteur arraché, nappe dessoudée, piste coupée, rebillage. « Carte mère à changer » n'est pas toujours la bonne réponse — et une soudure reprise coûte une fraction du prix d'un appareil neuf.
Ce que personne d'autre ne fait
« Mon opérateur me dit que tout va bien, mais ça ne marche pas. »
Je travaille aussi pour des entreprises et des hôtels, avec les appareils de mesure des techniciens télécom. Chez un particulier, ça change une chose très concrète.
Je qualifie votre ligne et j'établis les chiffres réels. S'ils montrent que le problème vient de l'opérateur, vous avez enfin de quoi le lui opposer — au lieu de vous débrouiller seul avec le service client.
Le crédit d'impôt, concrètement
Ce qui y ouvre droit
L'assistance, le dépannage et la réparation informatique réalisés à votre domicile. L'État prend la moitié à sa charge.
Ce qui n'y ouvre pas droit
La récupération de données, l'assistance à distance, l'installation de domotique, le son et la vidéo, et les interventions télécom. Autant le dire ici plutôt que de laisser la déception pour plus tard.
Questions fréquentes
- Vous déplacez-vous vraiment à domicile ?
- Oui, c’est le cœur de l’activité pour les particuliers. Et quand le problème se règle à distance, je vous le dis — ça vous coûte moins cher.
- Mon ordinateur a huit ans, ça vaut le coup de le réparer ?
- Souvent oui, et je vous le dirai honnêtement dans les deux sens. Un disque remplacé et un nettoyage suffisent dans beaucoup de cas. Quand la réparation n’a pas de sens, je vous le dis aussi.
- J’ai perdu mes photos. C’est fichu ?
- Rarement, si vous arrêtez d’utiliser l’appareil tout de suite — continuer à s’en servir écrase les données effacées. Éteignez, et appelez.
- Vous emportez mon ordinateur ?
- La plupart des interventions se font chez vous, sous vos yeux. Si un atelier est nécessaire, c’est dit à l’avance et convenu avec vous.
- Je n’y connais rien du tout, je vais vous faire perdre votre temps.
- Non. C’est mon métier, et expliquer en fait partie. Vous n’aurez pas à faire semblant de comprendre.
- Intervenez-vous le soir ou le samedi ?
- Oui, et sans supplément. La plupart de mes clients travaillent en journée ; il serait absurde de leur faire payer le fait d’être disponibles quand ils le sont.
Décrivez-moi votre problème, je vous dis quoi faire.
Un appel suffit souvent à savoir si ça se règle à distance, tout de suite, ou s'il vaut mieux que je passe.